Spezialisierung für Verhandlung, Mediation und Konfliktlösung

Wir alle sind uns bewusst, dass kulturelle Unterschiede von Bedeutung sind und dass sie die Art und Weise beeinflussen, wie wir mit anderen im Geschäftsleben und in der Freizeit interagieren. Aber was genau ist Kultur und wie wirkt sie sich insbesondere auf Verhandlungen aus?

Dieser Kurs wird Ihnen helfen, die verschiedenen Dimensionen der Kultur von einer Region oder einem Land zum anderen genauer zu verstehen und dabei Vereinfachungen, Klischees und Stereotypen zu vermeiden. Darüber hinaus werden die Kursmodule Sie zu einem besseren Verständnis dafür führen, wann und wie kulturelle Unterschiede die verschiedenen Dimensionen einer Verhandlung - die Menschen, die Probleme und die Prozesse - beeinflussen können. Ausgestattet mit diesem Verständnis werden Ihr Bewusstsein, Ihre Vorbereitung und Ihre Strategie verbessert, wenn Sie mit Verhandlungspartnern aus anderen Kulturen und Regionen als Ihrer eigenen konfrontiert werden. Ihre Fähigkeit zu antizipieren und zu reagieren, Ihre Verhandlungsflexibilität, wird verbessert und verfeinert. Der Kurs gibt Ihnen auch einen konkreten Einblick in ganz unterschiedliche nationale und regionale Verhandlungsstile (wir betrachten den französischen, chinesischen, nordamerikanischen und nahöstlichen). Eine Untersuchung von Verhandlungen in zwei multikulturellen Umgebungen (Institutionen der Europäischen Union einerseits und die jüngste Klimakonferenz COP 21 in Paris andererseits) verdeutlicht, wie wichtig gut durchdachte Verhandlungsprozesse sind, um sowohl Effizienz als auch Fairness zu erreichen.

Mediation ist ein wichtiges Mittel, um in der heutigen Welt friedliche und einvernehmliche Lösungen zu erreichen - auf internationaler, politischer, industrieller, friedenserhaltender oder sozialer Ebene.

Mit diesem Kurs werden Sie in der Lage sein, einen Mediationsprozess auszuwählen und zu leiten. Sie werden ein tieferes Verständnis für die Lösung von Konflikten am Arbeitsplatz und auf internationaler Ebene erlangen. Die Grundlagen der Verhandlungsführung sind Voraussetzung für die Teilnahme an diesem MOOC. Sie können diese durch unseren MOOC "Negotiation Fundamentals" erwerben. Nach diesem Kurs werden Sie in der Lage sein: Definieren, was eine Mediation ist, und entscheiden, wann sie eingesetzt werden sollte; verschiedene Arten der Mediation aufzählen; typische Herausforderungen und Schwierigkeiten identifizieren, mit denen die meisten Mediatoren konfrontiert sind; die geeigneten Strategien aus einem Repertoire von Optionen auswählen; die Do's und Don'ts in der Mediation identifizieren. Dieser MOOC bietet Videovorträge von führenden Experten, interaktive Fragen, Fallstudien, Übungen und benotete Quizfragen. Dieser Kurs über Mediation und Konfliktlösung wurde als logische Fortsetzung der ESSEC IRENE Online-Kurse in Verhandlung konzipiert und vermittelt eine ganze Reihe zusätzlicher Fähigkeiten und Ansätze. Dieser Kurs wurde von ESSEC IRENE, einem der führenden europäischen Forschungs- und Ausbildungsinstitute für Verhandlungsführung und Mediation, entwickelt und bietet Ihnen einen sinnvollen und effektiven Strauß an praktischen Fällen, Werkzeugen, Ansätzen und Fähigkeiten, um Ihre Mediation in die Praxis umzusetzen.

Dieser Kurs wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Wissen, Ihre Fähigkeiten und Ihr Know-how, das Sie in Verhandlungen und in der Mediation entwickelt haben, anzuwenden, sowohl als Ergebnis Ihrer eigenen Praxis als auch als Folge der vorangegangenen Kurse der ESSEC-Spezialisierung "Negotiation, Mediation, and Conflict Resolution". Bevor Sie sich für diesen Kurs anmelden, empfehlen wir Ihnen dringend, die notwendigen Voraussetzungen zu erwerben. Eine Reihe von Instrumenten, Konzepten und Methoden werden in 3 MOOCS vorgestellt: Negotiation Fundamentals, Cross-cultural Negotiations und Mediation & Conflict Resolution.

Um genauer zu sein, müssen Sie die folgenden Themen beherrschen: - Vorbereitung auf jede Verhandlung; - Vermeiden von Fallen; - Wissen, wie man wertschöpfende Partnerschaften anregt; - Strukturieren eines effektiven Verhandlungsablaufs; - Effizientes und respektvolles Verhandeln; - Überwinden von Blockaden; - Managen von kulturellen Unterschieden in einer Verhandlung; - Definieren, was eine Mediation ist, und entscheiden, wann man sie einsetzt; - Auflisten verschiedener Arten von Mediation; - Identifizieren typischer Herausforderungen und Schwierigkeiten, mit denen die meisten Mediatoren konfrontiert sind; - Auswählen der geeigneten Strategien aus einem Repertoire von Optionen; - Identifizieren der Do's und Don'ts in der Mediation. Dieser Kurs soll Ihnen dabei helfen, alles zusammenzufügen, Ihre Fähigkeiten zu schärfen und Ihre Beherrschung von Verhandlungstechniken und -verhaltensweisen zu verbessern. Wir haben diesen MOOC auf höchst interaktive Weise gestaltet. Sie werden an einer Verhandlung mit Gleichgesinnten teilnehmen. Sie werden Ihre verbesserte Fähigkeit zur Analyse und damit zur Führung von Verhandlungen und zur Mediation unter Beweis stellen. Dieses Abschlussprojekt besteht aus drei Übungen. Hier ein Überblick: In der ersten Übung werden Sie eine reale Verhandlung Ihrer eigenen Wahl analysieren. Als Experte für Verhandlungsdynamik werden Sie Ihrem Leser eine detaillierte Analyse dieser realen Verhandlung liefern. Als Fachmann besteht Ihre Aufgabe vielleicht nicht immer darin, eine Verhandlung zu führen, sondern zu analysieren, was in einer bestimmten Verhandlung vor sich geht, oder anderen (z.B. Ihrem Chef) zu helfen, sich auf eine Verhandlung mit hohem Einsatz vorzubereiten. In einem separaten Dokument finden Sie einen Leitfaden, der Ihnen bei der Strukturierung Ihrer Aufgabe helfen soll. In der zweiten Übung werden Sie direkt mit einem Kollegen verhandeln. Wir haben einen Geschäftsfall vorbereitet, der auf einer wahren Begebenheit beruht. Die dritte Übung ist mit der vorherigen verknüpft. Stellen Sie sich vor, dass diese Verhandlung nicht erfolgreich ist und die Beziehung zwischen den beiden Verhandlungspartnern zu angespannt wird. Sie werden gebeten, in die Rolle eines Vermittlers zu schlüpfen - und einen Vermittlungsprozess zu strukturieren. Jede dieser drei Übungen wird von anderen Teilnehmern bewertet. Es lohnt sich also wirklich, sich darauf einzulassen! Lassen Sie sich voll und ganz auf die Übungen ein - Sie werden Spaß haben und weitere Fortschritte für Verhandlungen, Mediation und Konfliktmanagement im wirklichen Leben machen.