Spécialisation Business Execution: Ops, Team Management & Communication

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Spécialisation Business Execution: Ops, Team Management & Communication

Master Operational Excellence and Team Leadership. Drive productivity and sales with expert-led insights on business execution.

Instructeurs : Kelley O'Connell

Inclus avec Coursera Plus

Série de 10 cours

Approfondissez votre connaissance d’un sujet

4.6

(5 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

1 mois à raison de 10 heures par semaine

Planning flexible

Obtenir une qualification professionnelle

Partagez votre expertise avec les employeurs

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Ce que vous apprendrez

Enhance productivity with strategic operations and effective workflow management.
Strengthen team dynamics and communication through leadership and ethical practices.
Innovate in purchasing and negotiations with core principles and advanced strategies.

Compétences que vous acquerrez

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais

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septembre 2025

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Spécialisation - série de 10 cours

Enhance your capabilities in implementing effective business operations and managing dynamic teams with the "Business Execution: Ops, Team Management, and Sales" Specialization. This program equips you with the strategic insights and practical skills necessary to advance operational productivity, improve team communication, and drive sales success. Engage with a comprehensive curriculum that addresses the critical aspects of business execution, from workflow management and negotiation to leveraging AI for workforce management and adopting systems thinking.

Projet d'apprentissage appliqué

Throughout the specialization, you will undertake projects that cement your understanding of effective team dynamics, strategic management, and operational assessments. These hands-on projects focus on crafting compelling business proposals, optimizing workflows, and implementing systems thinking to solve real-world business challenges, ensuring you are well-prepared to deliver impactful results.

Crafting Business Presentations, Proposals, Crisis Comms

COURS 13 heures

Ce que vous apprendrez

Articulate business presentations to varying work audiences.
Create compelling business proposals that deliver important messages to key stakeholders.
Identify crisis communications best practices based on the latest case study research.
Apply effective messaging and persuasive communication techniques to work related discussions and documentation.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Crisis Management

Catégorie : Business Communication

Catégorie : Storytelling

Catégorie : Proposal Writing

Catégorie : Sales Presentations

Catégorie : Presentations

Catégorie : Writing

Catégorie : Business Writing

Catégorie : Verbal Communication Skills

Catégorie : Public Speaking

Catégorie : Strategic Communication

Catégorie : Persuasive Communication

Catégorie : Corporate Communications

Introduction to Workflow Management

COURS 22 heures

Ce que vous apprendrez

Analyze key concepts, benefits, and types of workflows.
Evaluate workflow diagrams and assess digital tools for workflow mapping.
Apply techniques for evaluating current workflows in your organization.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Workflow Management

Catégorie : Business Workflow Analysis

Catégorie : Process Design

Catégorie : Business Process Management

Catégorie : Team Leadership

Catégorie : Team Management

Catégorie : Process Analysis

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Process Improvement

Catégorie : Analysis

Catégorie : Operational Efficiency

Catégorie : Process Mapping

Workforce Productivity

COURS 32 heures

Ce que vous apprendrez

Identify the foundational principles of workforce productivity and operational efficiency. 
Apply Lean and Six Sigma techniques to real-world processes to minimize waste and optimize performance. 
Utilize technology to streamline operations and enhance productivity effectively. 
Develop and implement performance metrics to monitor and improve operational efficiency.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Lean Methodologies

Catégorie : Continuous Improvement Process

Catégorie : Process Analysis

Catégorie : Operations Management

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Process Improvement

Catégorie : Business Technologies

Catégorie : Operational Efficiency

Catégorie : Six Sigma Methodology

Catégorie : Business Process Management

Catégorie : Performance Metric

The Beginner’s Guide to Business Negotiation

COURS 42 heures

Ce que vous apprendrez

Explore negotiation nature, structure, impact of personality, success drivers, and negotiation structure.
Assess negotiation success drivers, set clear objectives, allocate prep time, emphasize influencing skills, and trust for favorable outcomes.
Close negotiations effectively, overcome challenges, prevent buyer’s remorse, and learn from failures.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Rapport Building

Catégorie : Negotiation

Catégorie : Influencing

Catégorie : Overcoming Obstacles

Catégorie : Communication

Catégorie : Interpersonal Communications

Catégorie : Personal Attributes

Catégorie : Collaboration

Catégorie : Verbal Communication Skills

Catégorie : Contract Negotiation

Catégorie : Persuasive Communication

Catégorie : Relationship Building

Catégorie : Goal Setting

Catégorie : Active Listening

Foundations of Purchasing: Principles and Practices

COURS 52 heures

Ce que vous apprendrez

Describe the purchasing process and its strategic importance to organizations.
Identify techniques for effective supplier evaluation, selection, and management.
Identify techniques for effective supplier evaluation, selection, and management.
Apply knowledge of purchasing and supply chain management to real-world scenarios

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Purchasing

Catégorie : Supplier Relationship Management

Catégorie : Contract Management

Catégorie : Negotiation

Catégorie : Strategic Sourcing

Catégorie : Business Ethics

Catégorie : Procurement

Catégorie : Relationship Building

Catégorie : Communication

Catégorie : Vendor Management

Catégorie : Compliance Management

Catégorie : Cost Reduction

Catégorie : Supply Chain Management

Leading with Impact: Team Dynamics, Strategy and Ethics

COURS 63 heures

Ce que vous apprendrez

Identify the principles of effective leadership
Apply strategic thinking in decision-making processes
Recognize and navigate team dynamics
Implement ethical decision-making strategies

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Leadership

Catégorie : Strategic Decision-Making

Catégorie : Ethical Standards And Conduct

Catégorie : Teamwork

Catégorie : Critical Thinking and Problem Solving

Catégorie : Organizational Leadership

Catégorie : Decision Making

Catégorie : Business Ethics

Catégorie : Strategic Leadership

Catégorie : Leadership and Management

Catégorie : Team Management

Catégorie : Leadership

Catégorie : Strategic Thinking

Catégorie : Leadership Development

Catégorie : Team Leadership

Fundamentals of Internal Business Communications

COURS 73 heures

Ce que vous apprendrez

Learn the principles of effective internal communication
Evaluate the role of internal communication in business
Develop skills for implementing effective internal communication
Apply these learned skills in real-world scenarios

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Communication Strategies

Catégorie : Employee Engagement

Catégorie : Internal Communications

Catégorie : Leadership

Catégorie : Active Listening

Catégorie : Communication

Catégorie : Strategic Communication

Catégorie : Corporate Communications

Catégorie : Verbal Communication Skills

Catégorie : Drive Engagement

Catégorie : Target Audience

Catégorie : Stakeholder Communications

Catégorie : Business Writing

Catégorie : Stakeholder Engagement

Catégorie : Business Communication

Systems Thinking Basics

COURS 83 heures

Ce que vous apprendrez

Analyze complex systems by identifying and mapping their elements, interconnections, and feedback loops.
Apply systems thinking tools and methods to real-world problems and opportunities.
Generate innovative ideas and solutions using systems thinking approaches.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Systems Thinking

Catégorie : Complex Problem Solving

Catégorie : Collaboration

Catégorie : Critical Thinking

Catégorie : Analysis

Catégorie : Organizational Change

Catégorie : Data Visualization

Catégorie : Innovation

Catégorie : Business Systems Analysis

Catégorie : Systems Analysis

Catégorie : Creative Thinking

Catégorie : Strategic Thinking

AI in Workforce Management

COURS 92 heures

Ce que vous apprendrez

Identify specific uses of AI in workplace management.
Design a detailed AI-driven workforce strategy.
Apply advanced AI applications for decision-making.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Data-Driven Decision-Making

Catégorie : Business Ethics

Catégorie : Emerging Technologies

Catégorie : Process Optimization

Catégorie : Strategic Decision-Making

Catégorie : Workforce Management

Catégorie : Responsible AI

Catégorie : Performance Improvement

Catégorie : Human Resources

Catégorie : Human Resource Strategy

Catégorie : Employee Performance Management

Catégorie : AI Product Strategy

Catégorie : Workforce Planning

Catégorie : Strategic Planning

Catégorie : Resource Management

Value Stream Mapping

COURS 102 heures

Ce que vous apprendrez

Identify the purpose and benefits of using VSM in process improvement.
Use standard VSM symbols and notations to represent processes, material flows, and information flows.
Analyze a completed Value Stream Map to identify areas of waste and opportunities for improvement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Business Process Improvement

Catégorie : Process Mapping

Catégorie : Business Workflow Analysis

Catégorie : Operational Efficiency

Catégorie : Waste Minimization

Catégorie : Strategic Thinking

Catégorie : Process Analysis

Catégorie : Lean Methodologies

Catégorie : Process Management

Catégorie : Process Improvement

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